Politique de livraison

Politique de livraison – Marie & Élodie

Chez Marie & Élodie, nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de livraison rapide, simple et fiable. Cette politique de livraison présente les délais de livraison, les frais d'expédition et le processus de traitement des commandes, afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute transparence.

Délais de livraison

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après leur confirmation. Une fois votre commande expédiée, elle est généralement livrée sous 6 à 9 jours ouvrés.

ℹ️ Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande. Lors du passage en caisse, vous pouvez consulter le montant exact des frais de livraison avant de confirmer votre achat. Nous appliquons des tarifs de livraison justes et transparents.

Traitement des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Notre équipe logistique traite et expédie les commandes sous 24 à 48 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Suivi des commandes

Toutes les commandes sont expédiées avec un service de livraison permettant le suivi des colis.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur.

Service client

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison ? N'hésitez pas à contacter notre service client :

📧 E-mail : contact@marielodie.fr

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider dans les meilleurs délais.

Restrictions et exceptions

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières ou les conditions météorologiques extrêmes, peuvent entraîner des retards.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans ces situations.

Notre engagement

Chez Marie & Élodie, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une excellente expérience d'achat en ligne, accompagnée d'un service de livraison fiable.

Notre politique de livraison vise à garantir transparence et clarté à chaque étape de votre commande.